Pentru a face dovada transparenței și a bunelor intenții de informare obiectivă, instituțiile mass-media trebuie să indice datele de contact ale redacției, informații detaliate despre echipa redacțională, politica editorială și patronii/proprietarii instituției media. Astfel, cititorii pot interacționa cu redacția și eventual își pot reclama drepturile în cazul publicării unor informații care nu corespund adevărului. Portalurile de știri care nu indică datele de contact nu pot fi considerate surse credibile.